Остается порошок, не смывается – стиральная машина Atlant

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер АТЛАНТ.
• если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

• ваш адрес
• удобное потребителю время начала ремонта
• марку+модель прибора - с целью захватить с собою детали Атлант

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам мастер говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Atlant. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Атлант за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей ATLANT и инструментарием для их установки.