Ремонт морозильников Atlant в Петербурге

1) Клиент звонит нам или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Atlant.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:

• ваш адрес
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные запасные детали АТЛАНТ
• удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Атлант. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор АТЛАНТ за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов ATLANT и инструментов для монтажа.