Не выжимает белье - стиральная машина Atlant

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает формуляр заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Атлант.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

• удобное Вам время визита
• модель техники - дабы сразу захватить с собою нужные запасные части АТЛАНТ
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники ATLANT. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Атлант за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов АТЛАНТ и инструментов для их установки.