ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Atlant – не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Atlant – не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машинка марки Атлант не сливает воду? Ниже – варианты примерных причин и решений:

Электронный модуль управления в электронных машинах-автоматах или программатор в механических моделях – сигнал не поступает на силовую установку насоса, и он не начинает откачивать из резервуара воду.
Насос - может застопориться.
Загрязнения в сливном шланге - в месте его подключения или в самом канализационном сливе. Выход - проконтролировать шланг и сифон.
Замусорился внутренний сливной патрубок. Вариант решения проблемы - разобрать машинку-автомат и устранить засор.
Забился сливной фильтр - устройство, который фильтрует сливаемую из автомата воду, для того, чтоб ворсинки и иной мусор не попал в канализационный слив. Решение - снять и промыть фильтр.
Прессостат - датчик уровня воды - он перестал отмечать, что вода в полном объеме слита, и программу можно заканчивать. Вероятность порчи именно этого элемента значительно станет выше, когда поломке автомата предшествовали перенос или перевозка.

В каждом из таких случаев требуется открывать стиральную машину, отсоединить сливной насос, прессостат или электронный модуль управления и выяснить их работоспособность. Проводить все это, при неимении практического опыта, не рекомендуется, обращайтесь к профессионалам по ремонту стиралок Atlant.

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Застрял предмет, косточка

Порвалась манжета люка

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Не сушит белье

Не работает, плохо стирает

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не открывается-закрывается люк

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Не крутится барабан

Бьет барабан, стучит

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Как происходит ремонт

Заказчик звонит менеджеру или высылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Atlant.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет: ваш адрес марку/модель прибора - дабы захватить с собою все необходимые запасные части Atlant нужное посетителю время визита Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он сообщает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Atlant. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер ATLANT.
если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

адрес
удобное посетителю время начала ремонта
марку/модель техники - дабы привезти с собой все нужные запчасти Атлант

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Atlant. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена сетевого шнура замена ручки люка устранение засора замена ремня замена ножек	1,5
категория 2	замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена заливного клапана замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена двигателя замена патрубков замена электронного модуля замена щеток двигателя	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников замена корпуса замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку от 2-ух и более приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш специалист заполняет копию бланка БСО, в нём зафиксирован список установленных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный стаж в ремонте стиральных машинок ATLANT с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину АТЛАНТ.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Atlant за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов Атлант и инструментарием для установки.

где чиним

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в починке крупной кухонной техники АТЛАНТ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет необходимости везти тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника АТЛАНТ смонтирована из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет неисправный узел и заменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191