Стиральная машина Atlant – бьет барабан, стучит

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ATLANT.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

1. адрес
2. удобное Вам время начала ремонта
3. марку/модель техники - чтобы привезти с собою детали Атлант

Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает вам окончательную цену.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора АТЛАНТ. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Атлант за один визит, специалист сразу по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Atlant и инструментарием для их монтажа.