Сервисный центр Atlant предлагает профессиональные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике бытовой техники представленных ниже типов:
Выезд сервисных инженеров на дом с утра до вечера, а иногда и ночью. Мы готовы обслуживать так, как это удобно потребителям. Отправьте форму заявки с вашим телефоном или позвоните дежурному мастеру!
Периодическое обслуживание премиум бытовой техники фирмы Атлант помогает исключить ее будущий выход из строя. Преимущественно, комплексное плановое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие на балансе достаточно большое количество приборов в пользовании.
Благодаря плановому сервисному обслуживанию, владельцы компаний могут быть спокойны насчет бесперебойной работы крупной бытовой техники.
Мы с облегчением констатируем, что большая часть пользователей техники понимают важность самого первого этапа ремонта - грамотной диагностики. Давно известно, лучше чинить не последствия, а причины - источники проявлений неисправности. Богатый опыт наших сервисных инженеров позволяет уже в 1-ом телефонном контакте, исходя из рассказа заказчика о том, как развивалась поломка, обозначить наиболее вероятные причины возникновения поломки. А уже на месте проверить и определить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает вам конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники АТЛАНТ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки ремонт испарителя замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST |
2 |
| категория 3 | устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена плавкого предохранителя ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) |
2 |
| категория 3 | восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата |
2 |
| категория 3 | ремонт электронного модуля устранение утечки в запененной части замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена ножек замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора замена ремня замена ручки люка |
1,5 |
| категория 2 | замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена электронного модуля замена патрубков устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена двигателя замена манжеты люка замена аквастопа замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ |
2 |
| категория 3 | замена подшипников замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины |
2,5 |
На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.
По окончании работ Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен список приобретенных деталей, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.
Все ваши мастера накопили серьезный опыт в обслуживании Atlant с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят ATLANT.
Для комфорта заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники Атлант, мы делаем работы на дому у клиентов. Так, нет обязанности везти габаритные бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Atlant состоит из сменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
