1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Атлант.
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:
- удобное клиенту время приезда
- модель прибора - для того, чтобы захватить с собою нужные запасные части АТЛАНТ
- адрес
Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки техники
ATLANT.
Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Вы увидели, что морозильник модели АТЛАНТ течет снизу или в камере устройства собирается вода? Не стоит волноваться преждевременно, однако и затягивать выявление источника тоже не следует. То, что вода систематически подтекает, может привести к коррозии деталей техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильный шкаф по различным причинам:
