Холодильник Atlant – пищит, мигает ошибка

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ATLANT.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

1. нужное Вам время начала ремонта
2. адрес
3. марку+модель прибора - с целью привезти с собой запчасти Atlant

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники АТЛАНТ. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор АТЛАНТ за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Atlant и инструментарием для их установки.