Сервисный центр Атлант осуществляет качественные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике бытовых приборов представленных ниже видов:
Выезд мастеров на дом до 22-00, а в особенных случаях и ночью. Мы готовы помогать так, как это удобно вам. Оставляйте форму заявки на ремонт с вашим телефоном или звоните диспетчеру!
Для очевидного комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники АТЛАНТ, мы производим работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет нужды привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Atlant состоит из сменных узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, находит сломанный модуль и сменяет его.
Профилактическое обслуживание премиум бытовой техники бренда Atlant помогает исключить ее будущий дорогостоящий ремонт. В основном, комплексное периодическое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие достаточно большое количество приборов в пользовании.
Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы могут быть спокойны насчет бесперебойной работы техники.
Мы с облегчением констатируем, что большая часть пользователей техники осознают важность самого первого этапа ремонта - правильной диагностики. Уже известно, следует исправлять не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Многолетний опыт наших сервисных инженеров позволяет уже в первом телефонном общении, исходя из слов клиента о том, как развивалась симптоматика поломки, предположить самые вероятные причины возникновения поломки. А уже на выезде проверить и определить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.
1) Клиент звонит нам или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её результатам он сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники ATLANT. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | устранение утечки в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя |
2 |
| категория 3 | восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена ручки люка замена ремня замена сетевого шнура устранение засора замена ножек замена сливного шланга |
1,5 |
| категория 2 | устранение посторонних предметов замена манжеты люка замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена двигателя замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена аквастопа замена ТЭНа |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена бака замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса |
2,5 |
На все оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.
По финалу ремонта наш сервисный мастер выписывает копию бланка БСО, в нем записан список новых запасных частей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Все наши специалисты скопили солидный опыт в ремонте Атлант с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят Атлант.
